操作卡住了，先在这里找答案

第一步选联赛，从你正在看的那项赛事里挑；第二步选球队或球员，输名字的一部分就能带出候选。两步都确认后，记录会直接列在下方，红牌与黄牌分两色标记，点开某一条还能看到当时的比赛与时间刻度。

移动端首屏就是这个查询条，不用进二级页面再找入口。

多数情况是联赛选错了。同一位球员转会之后，历史记录仍挂在原联赛下面。把第一步的联赛换成他此前所在的赛事，再按球员姓名查一次即可。若这名球员本赛季刚注册，档案会在他首次出场后进入记录库。

能。结果区上方可以切换显示列，把判罚时间、比赛轮次、出示对象调出来。球员累计停赛提示也会在对应行右侧给出角标，鼠标悬停或在手机上点一下就能看到还差几张牌触发停赛。统计视图的完整说明放在服务中心。

比分平均 8 秒内刷新，红黄牌与场上事件平均 15 秒内进入记录库。所以同一场球，比分先动、牌后到，这是正常顺序。越接近比赛尾声、场边事件越多，这两者之间的间隔会越明显。

同一时段开赛的场次多，判罚要逐条比对后再入列。数据值守按三班轮值排班，周末与杯赛集中期加人手复核，短暂延迟通常在十几秒到一两分钟内消化掉。刷新页面或稍等片刻即可，不需要重新订阅。

先看比赛是否已进入补时段。补时阶段的判罚经常需要与赛后记录交叉确认，入列会晚一些。若比赛结束半小时后仍未出现，写信到客服邮箱并注明联赛、对阵双方与大致时间，我们会去核对这一场的记录。

每个页面底部都留着一个折叠的旧版本入口，点开就能按原来的路径进查询和比分页。它面向的是已经熟悉老操作顺序的老用户，功能与新界面一致，记录库也是同一个。新旧可以随时切换，互不影响已订阅的比赛。

统计视图与多场同屏属于新界面新增的部分，旧入口暂时没有对应位置。想看赛季红黄牌汇总、球队纪律趋势和球员停赛提示这类内容，切回新界面即可。切换不需要重新登录，账号状态会跟着走。

在联赛订阅页按赛事、主客队或时间段三种方式挑选，选中的场次会进入同屏列表，布局随数量自动调整。三场以上时建议按开赛时间排序，比分会从上往下依次滚动刷新。订阅开关就在列表上方，随时可关。

在订阅列表里逐条取消即可，也可以直接改动筛选条件，把不常看的联赛或时间段去掉。取消后已看过的记录仍留在查询结果里，不受影响。想再加回来，重新选一遍就行，不需要重新登录。

不会。同屏只决定哪几场比赛并排显示，比赛本身的数据各自独立记录。调整顺序或暂时隐藏某一场，之后再打开，之前的判罚和比分都还在。赛事相关的改动会在赛事动态里同步说明。

官网登录入口是统一的，PC 端与移动端共用同一套账号。手机第一次打开时输入一次账号即可，此后订阅的联赛、筛选条件和旧版本偏好都会跟着账号同步过去，换设备不用重新配置。

在登录页选择找回密码，按注册时使用的邮箱接收验证邮件，按提示设置新密码即可。如果收不到邮件，先检查垃圾邮件目录；仍未收到，把注册邮箱和使用设备发到客服邮箱，由人工协助处理。

账号信息用于同步订阅、保存筛选偏好与记录查询历史。具体收集范围、保存期限和你可行使的权利，写在隐私中心里；数据引用方面的规则见使用声明。